GSE gGmbH Essen

Die GSE gGmbH, eine 90-prozentige Tochtergesellschaft der Stadt Essen, bietet vielfältige Unterstützungsleistungen für Senior*innen, Pflegebedürftige und Menschen mit Behinderung oder psychischer Erkrankung. Im Bereich Bildung und Arbeit betreibt die GSE gGmbH ein umfassendes Angebot der beruflichen Rehabilitation mit dem Schwerpunkt einer Werkstatt, die sich auf 11 Außenstellen verteilt. Rund 1.500 Menschen mit Behinderung finden hier Förderung und Beschäftigung im Berufsbildungs- und Arbeitsbereich.

Die Werkstatt befand sich seit längerem in einer angespannten wirtschaftlichen Situation, zudem war die Belegung seit mindestens 2016 rückläufig. Die Erhöhung des Grundbetrags in den Arbeitsentgelten erforderte eine Steigerung der Erträge aus den Produktions- und Dienstleistungsprozessen. Zudem waren Überlegungen zu einer konzeptionellen Neuausrichtung im Übergangsmanagement erforderlich. All dies sowie neue rechtliche Anforderungen machten eine Analyse von Grundausrichtung und Organisation der Leistungserbringung notwendig.

Unser Vorgehen:

Im Mittelpunkt unserer Beratung standen die strategische Neuausrichtung sowie die Optimierung von Prozessen und Steuerung in den Bereichen Produktion und Rehabilitation: Zum Abgleich der Ist-Situation wurden Verfahren des internen und externen Benchmarkings eingesetzt, sodass die ermittelten Kennzahlen auch in Beziehung zu anderen Werkstätten gesetzt werden konnten.

Unser Vorgehen war modular aufgebaut:

• Vorarbeiten: Benennung der Projektteilnehmenden, Terminierung der Präsenztermine usw.
• Kick-off:  Einbindung der leitenden Mitarbeitenden, Vorstellung und Diskussion von Projektzielen, Erwartungen, Methoden und Zeitplan
• Qualitative Bestandsaufnahme: teilstrukturierte Interviews, Begehung mit besonderem Fokus auf die fachliche Gestaltung sowie Ausstattung und Struktur der Angebote
• Quantitative Bestandsaufnahme: Auswertung der strukturellen, prozessualen, wirtschaftlichen und technischen Aspekte

Die Ergebnisse wurden im Rahmen einer Präsentation aufbereitet und vorgestellt.

Das Ergebnis:

Die umfangreiche Analyse ermöglichte fundierte Empfehlungen zu den Entwicklungspotenzialen für die drei übergeordneten Ziele wirtschaftliche Stabilisierung, Steigerung der Belegung sowie klare strategische und strukturelle Ausrichtung. Detaillierte Handlungsempfehlungen wurden erarbeitet und priorisiert vorgestellt.